Garantie et Retours

Politique de retour d'APT

1. 0 - 6 mois : Les produits sont entièrement remboursables tant que la pièce est dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
2. 6 mois ou plus : les produits ne sont pas remboursables.
3. Les produits sur commande spéciale ne sont pas remboursables.

*Les produits retournés sans emballage d'origine peuvent être soumis à des frais de réemballage de 10 $ par pièce.

*Toute pièce achetée comme un article sur commande spéciale non stocké et adaptée à un véhicule de 10 ans ou plus n'est pas remboursable, quelle que soit la date d'achat.

Produits endommagés ou défectueux

APT inspecte tous les produits avant qu'ils ne quittent l'entrepôt. Dans le cas improbable où vous recevez un produit endommagé, veuillez informer APT dès que possible et nous rectifierons avec l'une des actions suivantes :

• Échanger le produit
• Récupérer le produit et fournir un remboursement
• Offrir une remise

*Vous avez un maximum de 30 jours à compter de la date de commande pour signaler tout dommage pour échange ou garantie.

Politique de garantie

Les produits vendus par APT bénéficient d'une garantie à vie limitée contre tout défaut de fabrication dans les matériaux et la main-d'œuvre. Vous devez être le propriétaire d'origine du véhicule et fournir une copie de la facture.

*La garantie à vie exclut les produits de refroidissement et électriques, y compris mais non limités à : radiateurs, condensateurs de climatisation, ventilateurs de refroidissement, rétroviseurs, régulateurs et réservoirs avec moteurs. Ces produits ont une garantie limitée de 2 ans.

*Pour les véhicules commerciaux, nous offrons une garantie limitée d'un an sur la plupart des produits. Cela exclut les radiateurs, les condensateurs de climatisation, les ventilateurs de refroidissement, les rétroviseurs, les régulateurs et les réservoirs avec moteurs. Ces produits ont une garantie limitée de 6 mois.

Remises et main-d'oeuvre

Si vous avez besoin de temps de main-d'œuvre ou d'une remise pour réparer une pièce endommagée, vous devez nous contacter pour approbation avant que le produit ne soit modifié. Nous pouvons demander des photos des produits. Nous devons recevoir la réclamation dans les 30 jours suivant la date de la facture. Toute réclamation en dehors de cette période de 30 jours sera refusée.